沉浸学习，就这样积聚力量，奔赴下一个山海。人的成长从来不是一蹴而就，只有不断地积累才能有质的飞跃。8月27-28日，湖南大学工商管理学院EDP中心公开招生部6个班级的日常学习进行。
01
高管24&25班
高管24班&25班同学在一秋电商共同学习由程广见老师带来的《营销思维与客户关系管理》课程。
《营销思维与客户关系管理》课程简述
以下为课程的不完全干货，欢迎加入EDP中心，聆听程老师的精彩课程。
一、决定客户采购/回款的五大要素
1. 产品力强，销售可以弱；产品力中下，销售必须强；销售力弱，靠情商补。
2. 一个没有利润的企业是社会的负担。
3. 民营企业的文化就是老板文化。
4. 送礼要送性价比低的产品，要送当季的东西。
5. 先追求需要的，再追求想要的。
6. 口味和学识有关，奢侈和金钱有关。
7. 你能看见多远的历史，就能看见多远的未来。
二、大客户销售流程与全程信用管理
1. 收款是创造二次销售，没有收款就没有二次销售。
2. 客户没钱不是真的没钱，是因为他没有付清所有供应商的钱，只是看先付谁。
3. 做销售/回款，要学会笑，不招人烦。
4. 干销售，做生意，回款要形成一种习惯。
5. 见大客户，99%的时间备课，不求一次谈成，但别把天聊死。
三、集体“采购氛围”的四类人
四、大客户销售关系中的四种角色
1. 鹰（决策人，拥有强势领导力）
特点：强势、果断、霸道；分析能力、逻辑推理能力强（喜欢谍战，历史，政治）；对数字、钱敏感，对人、情感不敏感。
方法：用数据、事实说话，真实，要体现职业化，相信相信的力量。
对面鹰派决策人，友谊型销售不起作用，低姿态迎合和得不到尊重。
2. 羊（向导，内线）
特点：温顺，随和，善良，好说话，容易上手。
3. 狐
特点：狡猾、聪明、反应快、语速快；多疑、眼神漂浮不定、狡辩、狐假虎威、贪小便宜。
方法：威胁他，鹰杀狐
4. 驴（大客户）
特点：喜欢挑战、反对、折磨；驴注重谈判过程，不关注谈判结果；不差钱，钱不是他的
方法：让他爽，迎合，主动。
五、客户细分的攻守模型
周六晚上，在一天课程结束后，谢妍同学在橘洲沙滩乐园热情接待了大家参加“2022年橘洲音乐节·青橘音乐季”。浪漫至极，也热闹非凡，在沙滩微风晚霞落日与灯火中，“小憩一下，青橘时光”。
02
营销11班
营销11班迎来了《大客户营销与客户关系管理》移动课堂，本次课程的授课地点为班级学员田志平的企业——中楚律师事务所，名师现场指导，同学们共同探讨大客户营销管理。
课程讲授以营销实战落地为主，通过典型案例的深度剖析并结合理论归纳，具有极强的可操作性。
《大客户营销与客户关系管理》课程简述
“营销的本质是什么？在互联网思维的冲击之下，营销的底层逻辑有没有发生变化？有没有被颠覆？”
“企业是以盈利为目的的经济组织，在企业配置的众多资源中，如何认识营销工作（市场资源）的重要性？”
庄老师通过思维板块、价值板块、技巧板块、体系板块四个方向为同学们分享大客户营销与客户管理的课程，通过营销背后底层逻辑的分析到客户心理与销售情商的研究，最后分享客户沟通策略与成交技巧等干货。
庄老师说“成交是目的，路径是手段”“万变不离其宗：用户体验”“做销售情商比智商重要”“成交就是量变到质变”等等课堂金句让同学们记忆犹新，深刻记忆在脑海中。
作为营销人员，想成为销售高手的唯一途径就是增加客户的拜访量，听课学习只是有利于我们在实战中快速的总结经验。次数定成交，效率定业绩。要想提升业绩，销售高手就要把能力体现在拜访效率上。能否成为营销高手，心态修炼比销售技巧重要，经验不是必要条件，自我经营、不惧怕失败更重要。
在最后，庄老师分享满满的干货工具，《客户深度拜访的六大技巧》《策略性沟通的九大技巧》《成功谈判的五大要素》等。
衷心感谢班长田同学的精心安排以及同学们的积极参与！这一次移动课堂，让营销11班同学们感受到一个优秀企业的文化底蕴与良好的管理水平，近距离了解优秀企业，零距离与优秀管理团队交流与学习！
03
经典6&8班
经典管理6班、8班在德必岳麓WE顺利开课。本期课程为两天，分别是《商法实务》和《管理沟通》。
第一天课程，杜老师介绍了商法起源、发展、及商法在国内完善过程，分析了中西方法律对商业纠纷的出发点及规律，并通过大量课堂案例分享，提高了同学们对于法律的认识，每一次的案例研讨都引发了组与组之间的思想碰撞，激发大家的深度思考。
第二天课程，谢老师首先向学员们提了几个问题，你沟通能力强吗？组织内部沟通顺畅吗？会运用自媒体沟通吗？企业发生舆情，作为领导如果与外界沟通？同学们带着问题进入课程，谢老师从组织纵、横两个维度，分别从“道”“策”“术”全方位解读了沟通的重要性，并通过大量案例分析帮助学员如何进行有效的沟通。
两天课程下来，学员们表示受益匪浅、课程内容也是真正帮助到学员抓住问题的本质，精准、有效地解决问题，为组织创造更多的价值。
04
企业学习卡
本周企业学习卡开展的是《DISC性格与4D卓越团队打造》课程，董老师通过互动式教学及体验式练习，把DISC性格学说与现代先进的团队管理系统进行了完美整合，让同学们在自我管理上建立修炼的路径，同时在团队管理上建立清晰的架构，提升自我认知，与人沟通及团队建设能力。课堂中气氛热烈，在学习中快乐，在快乐中学习，同学们纷纷表示很有收获。
美好不期而遇，温暖如约而行。尽管未来依然尚不可知，但只要保持知足上进，温柔坚定，就可以与自己想要的生活环环相扣。愿在未来的日子里，能一直同并肩共前行！
